- С какими трудностями ты сталкиваешься во время работы с клиентом? Имеются в виду любые трудности, будь то личность клиента, какие-то действия, что угодно.
Бывает трудно отличить, когда человек реально что-то не принимает, а когда это лишь установка какая-то, психологическое нечто, что уйдёт, если снимется психологический зажим.
- Почему работу стилиста невозможно поручить очень-очень-очень умному компьютеру?
Компьютеру всё равно, что получится, и получится ли вообще.Конечно, «нельзя насильно напоить лошадь, можно только привести её к воде». Привести-то комп приведёт, но выбрать путь — это ему не под силу. А иногда выбор пути бывает важнее всего прочего.
- Что ты имеешь в виду? Объясни.
Я имею в виду, что просто дать указание, «как надо», «как правильно» или «как красиво» — это пустяки. К тому же, никто не может знать этого, на самом деле.) Более того, такие «указания» могут быть не только не восприняты, но и приняты в штыки.
Скажем, у самой меня такой характер, что, стоит мне услышать в свой адрес «тебе надо…» — то и хана… дальше уже неважно. Неважно что, неважно, в какой области, неважно даже то, что я, может, сама только что думала так же. Кто-то мнЕ говорит, как мнЕ надо, чтО мне надо..?!
Нас, таких, на самом деле, много, много больше, чем можно было бы подумать, но воспитание сглаживает это, некоторые сами не отдают себе отчёта в происходящем. И эту особенность, это желание самому решать, что тебе нужно, стоит учитывать.Я «эмоциональный манифестор» — тем, кто в теме, это многое, очень многое пояснит. Тем кто не в теме, будет понятнее, если сказать, что я, наверное, тот самый овен, с которого писаны все самые смешные гороскопы про Овнов.
Так вот, со всею моей природной категоричностью и напористостью, я ищу и, надеюсь, нахожу пути к самым суровым и недоверчивым сердцам. Секрет, как обычно, прост. Сделать лимонад из лимона. А именно — на всю катушку пользовать известное качество Овна, рождённого в год Собаки: преданность «своим».Никакие прежние размолвки, никакая природная несопоставимость, или какие бы то ни было качества человека, ставшего «моим», не помешают мне его любить — по крайней мере, всё то время, что мы в процессе совместного поиска.Нетерпимая по природе, с теми, кого я взяла в «свои», я неосознанно становлюсь «подарочным вариантом» самой себя.Я, наверное, далеко ушла от вопроса, почему нельзя заменить человека на компьютер?
- Ты сразу видишь, что нужно человеку, и объясняешь это ему? Или ищешь вместе с ним в процессе консультации?
Какие-то вещи (касающиеся оттенков цветов, линий и фасонов) почти всегда сразу, у всех. А какие-то (связанные со стилевым направлением) — у кого как.С кем-то это определяется чуть ли не мгновенно, как только входишь в дом или даже как только получаешь первое письмо с рассказом о том, зачем нужна консультация. С кем-то это нащупывается по ходу встречи. Иногда — после встречи. Было два случая лично у меня — оба с жительницами Норвегии — когда начинали искать стилевое направление заново. Всего же людей, в жизнь которых «не вписалось» предложенное стилистами, среди обратившихся ко мне было шестеро на сегодня.
- Было ли в твоей практике такое, что человек категорически не соглашался с твоими рекомендациями? Например, говорил «я этот цвет никогда не надену», или «в этом стиле я выгляжу глупо».
Пас-ссстаяно! Вот тут-то и бывают нужны мои «подарочные» качества. Кроме того, важно, чтО именно неприемлемо.
Если это цвет, то это дело временное и наживное: либо человек просто не увидел ещё, чтО делает с ним его любимый оранжевый, например (когда увидит — сам откажется), либо это психологическое, и возьмёт время осознать, что… эээ.., ну, я об этом говорю так: «девы, любить тех, кто портит нам цвет лица, можно ещё позволить себе лет эдак до тридцати, но уж потом стоит любить только тех, кто отвечает взаимностью и приносит радость. ..оттенков одежды это тоже касается».Однако если речь о стилевом направлении, то оно, если нащупано верно, немедленно узнаётся, и мгновенно принимается. Как правило, со словами «…так я же это всегда и носила\любила, пока не прочитала\пока мне не сказала мама\муж\подруга…» Если же, даже спустя пару месяцев, всё никак не складывается — значит, что-то пошло не так, надо пересмотреть.
«В этом я буду выглядеть глупо» — так никому говорить не пришлось, потому что — помнишь? — я не предлагаю образов. Образ каждый выбирает себе сам. Из добытых на консультации или семинаре камушков каждый строит свой собственный дворец. Сам строит, в удобном для себя темпе.
- Что тебе доставляет самое большое удовольствие в твоей работе? Я имею в виду процесс.
Момент, когда «попёрло»: когда человек сам увидел, почуял, уловил.
- Насколько сильным и кардинальным бывает перелом? Бывало ли так, что к тебе приходила девочка в футболке, а уходила «железная леди»? И наоборот, может ли оказаться, что женщине нужно изменить всего две-три небольших детали в собственном стиле?
Конечно. Первой такой была Надя. Она же стала первой их тех, кто после консультации созрел открыть собственный бизнес.